互联网故障处理思路

摘要:
互联网专线故障定位的原则是什么?答:互联网专线故障定位的一般原则是:以光电指示器为分界点,先检查线路,然后检查硬件,然后逐个检查软件。2、 互联网专线故障排除的关键是什么?答:互联网专线故障排除的关键是检查光电指示器的状态。互联网专线故障的故障点很多,但只能通过测试来确定。光电可以作为故障诊断的分界点,因为可以通过光电指示灯的状态来确定故障部分。答:首先检查光电指示灯,判断部分光缆线路是否

互联网专线故障处理

互联网故障处理思路第1张

一、互联网专线故障定位的原则是什么?

答:互联网专线故障定位的一般原则是:以光电指示灯为分界点,先线路后硬件再软件,逐段排查。

二、互联网专线故障处理的关键是什么?

答:互联网专线故障处理的关键是查看光电各指示灯状态。互联网专线故障的故障点很多,但都需要测试才能判断其位置,光电可作为故障判断的分界点,原因是通过光电指示灯的状态可以判断故障区段。

互联网故障处理思路第2张

答:先检查光电指示灯、判断光缆部分线路是否正常,再判断内部网线及路由器等设备是否正常,最后再通过单机测试等方法查找原因。

四、如何根据光电指示灯所指示的状态判断故障区段?

答:各个厂家生产的光电指示灯各不相同,但一般指示灯的类型都相同,所以至少有三类型指示灯相同:

1)电源指示灯(POWER或PWR):POWER指示灯在光电接通电源后即被点亮,但如果光电在接通电源的情况下发现POWER指示灯不亮的话,可以判定该设备出现了问题,或者电源模块出现了问题。

2)网线指示灯(LNK或L/ACT):该指示灯一般可以显示当前与光电连接的网线、路由器、交换机、服务器等设备的状态,如出现LNK指示灯不亮的情况,代表光电转换器与交换机、路由器或服务器未连接好,请检查网络连接线或者是光电转换器RJ45口,交换机、路由器或服务器RJ45接口坏。

3)光路指示灯(RLK/TLK或L/ACT):该指示灯显示当前光电与机房光电之间的光纤是否正常,如果光路指示灯不亮,可倒换收发、对光电进行自环来判断是否用户端光纤收发反或光电坏的问题,如果用户端设备正常需对机房设备进行自环检测,如设备都正常可判断是光缆故障,派线路组维修。

五、如何进行单机测试

答:在用户端发现光电指示灯都正常,但是网络不通时,可以先用单机测试业务。首先将笔记本电脑与光电连接(用户端有交换机的需要连接交换机的接口),然后将笔记本电脑的IP地址配置成用户的公网IP地址,最后在命令提示符中进行PING测试,可以PING公网网关及DNS地址进行测试。如在用户端单机检测不通还可以去机房进行单机测试,逐段排查故障。

六、如何判断光电及光缆故障

答:通过在用户端及机房检查发现,光路指示灯不亮,基本可以判断是光缆故障,但是需要排除光纤收发及光电本身的原因造成的故障。如果光纤收发插反,光路指示灯也不会亮,此时只需要将尾纤收发倒换即可恢复正常。如果不是光纤收发的问题,需要判断是否光电出现故障,此时用一条光纤两头分别插到光电的两个光口,如果光路指示灯不亮,则说明光电坏,需要更换,如果光电指示灯亮,则说明光电正常,是光缆或对端光电的问题,同样的方法检查对端光电即可判断是光电故障还是光缆故障。

常见故障原因

一、频繁掉线的故障原因有哪些?

答:互联网专线频繁掉线的故障主要有以下4种。

序号

问题

说明

1

光电问题

A、光电性能不稳(散热不好、质量不高、兼容性不好)

B、光电电源插头接触不良或电压不稳

C、光电未正确连接

2

用户终端问题

A、用户路由器问题

B、用户电脑感染病毒或软件冲突

C、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡)

D、水晶头老化或接触不良

3

光缆问题

A、光缆信号衰减大

4

机房设备问题

A、机房交换机故障

B、机房网线故障

二、网速慢的故障原因有哪些?

序号

问题

说明

1

光电问题

A、光电过热光电质量有问题等

2

用户终端

问题

A、用户电脑配件(软/硬件)性能差,对大流量数据包处理缓慢。

B、用户浏览器设置问题

C、网卡故障

D、用户电脑配置过低

E、防火墙设置错误

F、用户流量已满,达到最大带宽。

3

网线问题

A、网线老化,造成线路性能下降

5

IP城域网

问题

A、IP城域网内链路拥塞:如BAS上行链路

B、IP城域网设备性能下降:如设备互连端口、设备受到网络攻击

6

出口问题

7

骨干网络

问题

三、网络通,但打不开网页的故障原因有哪些?

序号

问题

说明

1

用户终端

问题

A、用户浏览器设置问题,如DNS设置错误等

B、用户防火墙设置问题

C、电脑病毒影响

2

网内内容服务器或他网内容服务器问题

A、对方把用户的IP地址封锁,出现互联互通问题

B、对方网站服务器本身出现问题。

C、某网站服务器用户访问量过大,响应用户不及时

D、某网站服务器受到网络攻击,造成无法访问

E、个别网站限制了用户最大访问量,以防止其网站瘫痪

3

骨干网络

问题

A、部分网络出现故障。

B、网站域名不能正常解析

四、上网正常,但不能发邮件的故障原因有哪些?

序号

问题

说明

1

用户终端设置问题

2

邮件服务器问题

A、如用户只可发小文件,不能发大文件,是因大多数E-mail服务器对附件的大小有限制。因此,在软件上应对较大的附件进行分拆设置

B、网站邮件服务器出现故障会造成所有用户不能使用此邮件服务器

五、上网正常,但玩游戏卡的故障原因有哪些?

序号

问题

1

选择位于不同地区或同一地区不同ISP的网络游戏服务器,其游戏速度也会有很大的差异

2

用户终端问题

3

游戏服务器问题

4

网络问题

互联网故障处理思路第3张

这是怎么回事,怎么一直显示联网中?

登录到192.168.8.1,单击“Internet设置”,当网络状态已连接时,您可以使用它。将网线连接到路由器的WAN端口。其他答案应该是ADSL拨号。你在哪里上网

请问怎么用路由器共享ADSL拨号上网?

路由器的用户名和密码通常打印在路由器的背面。如果您不知道如何拨打路由器拨号,请参阅路由器手册。

如何隐藏IP?

以下三种方法通常用于隐藏IP地址:1.使用代理服务器:如果我们浏览网站、聊天、BBS等,那么留下的URL是代理服务器,而不是我们的URL。如果您使用ICQ和OICQ,请在设置中隐藏您的IP地址。1987年,“黑色星期五”在全球范围内对IBM个人电脑及其兼容电脑造成了严重破坏,引发了相当大的病毒恐慌。

怎么换电脑IP地址啊,希望详细点,谢悠悠了

用xp的话说:右键单击“网络邻居”-˃属性-˃选择“Internetip”以设置win7:单击右下角的小型计算机,然后选择“打开网络”以设置ipv4。其他答案:您需要一个软件来更改IP地址。您只需购买或搜索并下载PAN即可。其他答案:您更改IP地址、intranet或internet是什么意思?你不清楚

adsl自动拔号

让ADSLMODEM自动拨号并共享服务器以访问Internet。1.条件:1.带LAN端口的ADSL猫。这样,猫在开机时就能自动拨打号码,猫就成了宽带服务器。如果计算机是98/me系统,请输入DNS服务器的名称和域。这样,局域网中的所有计算机都可以访问Internet。

电脑的,连接ADSL是什么意思?

ADSL是宽带拨号上网。如果你想连接到无线WIFI,你需要连接到路由器。其他答案通常意味着链接宽带!其他答案百度知道其他答案家庭用户通常连接到ADSL

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